Norma di Rimborso
Politica di reso
Data la natura personalizzata dei nostri prodotti, non accettiamo resi per cambio taglia o ripensamenti. Tuttavia, se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a shop.tabishi@gmail.com.
Rimborsi
Offriamo rimborsi completi nei seguenti casi:
- Prodotto ricevuto danneggiato
- Errore nella spedizione (prodotto errato)
- Difetti di produzione
Come richiedere un rimborso
- Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto
- Per ordini persi, il reclamo deve essere presentato entro 30 giorni dalla data di consegna prevista
- Fornisci foto e descrizione dettagliata del problema
Prodotto danneggiato o errato
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o non corretto, inviaci un'email a shop.tabishi@gmail.com entro 7 giorni dalla ricezione, includendo il tuo numero d'ordine, foto chiare del problema e una descrizione del problema.
Indirizzo errato
Se l'indirizzo fornito è incompleto o errato e il pacco viene restituito, possiamo effettuare una nuova spedizione previo pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.
Prodotti sigillati
Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi di mascherine o altri prodotti sigillati una volta aperti.
Informazioni per i clienti UE
Secondo la normativa europea sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso è limitato per:
- Prodotti personalizzati
- Prodotti sigillati per motivi igienici, una volta aperti
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci a shop.tabishi@gmail.com.
